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京东咚咚商家版官方版

软件介绍:

京东咚咚商家版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具,京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁,支持PC端与移动端。京东咚咚商家版是供京东中小型商家使用的工作台,不仅提供在线客服功能,还提供即时的消息提醒、订单管理等功能,是商家打理店铺的好帮手!

软件功能:

联系客户更便捷

新增客户管理功能,对近期咨询和下单的客户可以主动发起聊天,再也不担心找不到客户啦

客服管理更高效

新增客服管理功能,客服组长可快速管理子账号,再也不担心不会操作啦

客户备注、订单备注

客户需求实时记录,统一整理,提升处理效率,再也不用冷落其他用户啦

支持安卓、苹果手机

不在电脑前手机也能接单聊天

软件更新:

1.客服工作台新增客户备注和订单备注;

2.客服工作台增加批量处理离线客户功能;

3.新增风控消息安全提示、链接安全提示;

4.修复个别用户闪退问题;

5.修复个别用户无法收取消息问题;

6.修复个别用户自动掉线无法自动重连问题。

软件评测:

京东咚咚是京东商城推出的一款商家工作台,主要用来帮助商家处理订单信息和客服信息,这一点上非常类似旺旺,是京东商家处理信息的最佳帮手。

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软件截图

京东咚咚商家版下载地址

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