网站商务通官方版

软件介绍：

网站商务通是一款免安装的、操作简便的网站实时交流工具，通过网站商务通，你可以直接和网站客服进行沟通，洽谈商务细节，自带快捷回复和永久识别功能，设置方便，便于跟进客户，提高工作效率。

软件功能：

灵活设置自动邀请

如何第一时间与访客建立联系，从而不损失任何流量，LR 提供了强大的邀请功能

会员识别

会员登陆网站，网站商务通可立即识别出会员的身份，并调出会员的详细信息以便客服参考，更好的为会员提供咨询服务。

对话入口形式

对话入口有 30 多种样式可以选择，支持中文、英文、繁体、日文和韩语的多语言入口界面。

友情连接

通过友情链接可以看到您在别的网站上做别的广告的有效点击率是多少，是你衡量广告效果的一个方式。

搜索引擎关键词

可以知道通过搜索引擎来了多少访客,用了哪些搜索引擎，访客对话率高,哪些是重要的访客。客服要及时接待等功能

客服考核、对话计效

LR通过 客服质素报表、客人评价、对话类型、最初接待或参与接待、对话开始或结束方式等

流量分析

网站商务通软件可以帮您准确的定位客人并汇总。

分类查找

历史记录分类查找解决了查看历史繁琐、效率低、不能对历史记录进行分类查看等问题。

轨迹跟踪

网站商务通的轨迹跟踪功能，是对访客访问您网站的情况进行全过程跟踪：客人进入网站的时间、进入网站的途径、当前访问页面和访问时间、离开时间等等。

信息预知

可双向预知消息，访客通过对话窗口中输入并未发送的内容，客服操作人员可以在网站商务通客服端软件中预先看到。提前预知访客输入时思考和更改的过程，更方便了客服操作人员提前做好应答准备，并且抓住访客的心理状态，提高了客服工作效率，用词准确率以及对话的成功率。

智能分配

自动分配的功能，可以直接把对话分给座席，减少了访客等待回答的时间，客服可以第一时间给访客发出信息回应。

流量共享

流量共享功能可以增加网站的访问量，降低企业运营成本，合理有效的利用现有网络资源，达到企业利润的最大化。

更新日志：

1.新增左右移动功能；

2.新增独立IP数统计；

3.新增360搜查引擎搜索关键词单日/多日对比率；

4.新增微信已离开访客直接发送消息功能；

5.修正历史记录夸月修改的记录不同步的BUG；

6.修正360浏览器迷你窗口弹出异常的BUG；

7.修正频繁修正IP定位时报错的BUG。