帮我吧客户端官方版是一款十分出色的远程服务平台,帮我吧客户端官方版界面美观大方,功能强劲实用,可以帮助企业实现服务增值、业务增值。有一体化的客服管理系统,采用第三方手机支付接口。
软件特色
一、一体化的客服管理系统,能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受,帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度;
二、通过虚拟SSL加密隧道发送数据,保证企业用户在远程协助的时候,更安全;
三、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单次服务增值。
功能介绍
快捷
帮我吧客户端官方版采用先进技术和P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联
高效
精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作,科学分配客户、让客服工作更有效率
专业
自动统计,简单易用、实时掌握客户的态度,360度关怀、各类报表及统计分析,一应俱全
管理
精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势
开源
提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型、加强客户粘性,挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值
节流
提高客服工作效率,节约时间成本、变上门服务为远程服务,节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制
安装步骤
1、在本网站下载帮我吧客户端软件安装包,双击打开下载的.exe文件,进入软件安装界面
2、选择安装位置界面,我们可以选择默认安装,直接点击立即安装,软件会默认安装到系统C盘中。或者点击浏览选择合适的安装位置后再点击下一步。
3、帮我吧客户端软件正在安装中,我们耐心等待安装进度条完成就可以了。
4、帮我吧客户端软件安装完毕
使用说明
第一步:激活个性化设置
个性化设置是在新开通一个帮我吧账号并第一次登陆后台的时候,会被自动激活。
第二步:开始设置符合自己的选项,此页面会根据购买不同模块显示不同选项;比如没有购买工单模块,就不显示工单相关设置。
帮我吧展示页
选择TO B或TO C
选择所属行业
选择工单的用途
选择在线客服的用途
选择是否需要远程协助(只有前面选行业时,选择了“企业软件及服务”,才会出现此页面)
选择使用呼叫中心的主要方式
选择客服人数
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