• 违规昵称的处理
    • 1、什么是违规昵称?
      昵称中涉黄、涉暴、涉政,不雅、广告、假冒官方等,均会判定为违规昵称。
      2、使用违规昵称的后果?
      使用违规昵称将导致违规昵称被清空,并视危害程度处以禁言3-30天不等的处理。涉及违法的,将提交公安执法机关处理。
      3、发现违规昵称我要怎么举报?
      非常感谢您的支持,如果你发现违规昵称请点击在线客服或者联系您所在群组管理员进行在线举报,提供截图、违规昵称用户的个人主页地址等,我们获悉后将辨别处理!
  • 充值页面无法跳转怎么办?
    • 建议您检查一下网速或者换其他浏览器尝试,如有其他问题,请及时联系客服处理。
  • 为什么我登录游戏的时候,登不上去,没有任何提示?
    • 亲爱的玩家:您好!建议您检查网络设置,确保网络畅通无延迟情况,然后清理下内存和应用数据。感谢您对游戏平台的支持,祝您游戏愉快!
  • 闪退\掉线\卡机如何处理?
    • 亲爱的玩家您好,请您先加客服QQ,进行客服咨询,查看是否为游戏更新版本或例行维护导致,如为个别现象,请您尝试以下方法:

      1、清理缓存,关闭空闲软件,再次登录游戏;

      2、使用手机卫士清理加速,并检查运行内存;

      3、关闭手机重新启动;

      4、确认网络是否正常,请查看手机其它应用或其它设备联网是否正常;

      5、卸载游戏,通过官网重新下载安装;

      如不能解决问题,请您准备以下材料提交客服人员:账号、游戏名称、所在区服、游戏角色、使用的网络、手机品牌、手机型号、手机系统版本。

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